Artykuł / branże
Strona internetowa dla hotelu i pensjonatu
Michał Czajka ·
Portale rezerwacyjne przyprowadzają gości, ale pobierają za to prowizję, zwykle kilkanaście procent od każdej rezerwacji. Dobra strona obiektu nie zastąpi ich w całości, ale może przejąć część gości, szczególnie tych powracających i tych, którzy znaleźli Cię na portalu, a potem szukają Twojej nazwy w Google.
Gość szuka Twojej nazwy, zanim zarezerwuje
Wielu gości przegląda oferty na portalu, a potem wpisuje nazwę obiektu w Google, żeby zobaczyć więcej zdjęć, sprawdzić dojazd albo cenę bezpośrednią. Jeśli wtedy trafia na przestarzałą stronę bez możliwości rezerwacji, wraca na portal. Jeśli trafia na stronę, która pozwala zarezerwować od razu, często w lepszej cenie lub z dodatkiem, zostaje u Ciebie.
Zdjęcia i opisy pokoi
Strona obiektu sprzedaje obrazem. Potrzebne są profesjonalne zdjęcia każdego typu pokoju, łazienki, śniadania, okolicy i dojazdu. Do tego konkretny opis: metraż, układ łóżek, widok, wyposażenie, dla ilu osób, czy jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami. Zdjęcia muszą być zoptymalizowane, bo ciężkie galerie to najczęstsza przyczyna wolnych stron hoteli.
Silnik rezerwacji
Bez możliwości rezerwacji online strona obiektu jest tylko wizytówką. Rozwiązania są dwa:
- silnik rezerwacji zintegrowany z channel managerem, który synchronizuje dostępność z portalami (najlepszy wariant przy wielu kanałach sprzedaży),
- prosty formularz zapytania o termin dla małych obiektów, które wolą potwierdzać rezerwacje ręcznie.
Ważne, żeby rezerwacja była możliwa w dwóch–trzech krokach i działała dobrze na telefonie.
Cena bezpośrednia i korzyść z rezerwacji na stronie
Gość musi mieć powód, żeby zarezerwować u Ciebie zamiast na portalu. Może to być niższa cena, śniadanie w cenie, późne wymeldowanie, parking albo elastyczna anulacja. Napisz to wprost przy przycisku rezerwacji. Zanim ustalisz ceny, sprawdź warunki umowy z portalem dotyczące parytetu cen.
Wersje językowe
Obiekty w turystycznych regionach i w okolicach granicy przyjmują gości z zagranicy. Wersja angielska to minimum, a przy zachodniej granicy przydaje się niemiecka. Każda wersja powinna mieć własne adresy i znaczniki hreflang, o czym piszę w tekście o stronie wielojęzycznej na WordPressie.
Opinie i lokalne SEO
Goście czytają opinie. Profil Firmy w Google z aktualnymi zdjęciami, odpowiedziami na opinie i poprawnymi godzinami recepcji często daje więcej rezerwacji niż reklama. Na stronie warto pokazać ocenę z Google lub portali i odpowiadać na pytania z opinii w sekcji FAQ. Zobacz też lokalne SEO dla firmy usługowej.
Treści o okolicy
Ludzie nie jadą do hotelu, tylko do miejsca: nad jezioro, w góry, na targi, na wesele. Podstrony o atrakcjach w okolicy, dojeździe z lotniska, parkingu i wydarzeniach przyciągają gości na etapie planowania i dają Google powód, żeby pokazywał Twoją stronę na więcej zapytań.
Ile kosztuje strona obiektu noclegowego
Pensjonat z kilkoma typami pokoi i formularzem zapytań to zwykle pakiet START (15–25 tys. zł netto). Hotel z silnikiem rezerwacji, wersjami językowymi i ofertą konferencyjną to BRAND (35–50 tys. zł). Szczegóły w cenniku.