Artykuł / branże
Strona internetowa dla kancelarii prawnej
Michał Czajka ·
Klient kancelarii zwykle trafia na stronę w stresie: ma sprawę, termin i kilka nazwisk do sprawdzenia. W pierwszej minucie chce wiedzieć trzy rzeczy: czy prowadzicie takie sprawy, kto konkretnie się nimi zajmie i jak się umówić. Dobra strona kancelarii odpowiada na to bez przewijania pięciu ekranów.
Od czego zacząć: specjalizacje, nie lista wszystkiego
Najczęstszy błąd na stronach kancelarii to lista dwudziestu dziedzin prawa w jednym akapicie. Dla klienta to sygnał, że kancelaria robi wszystko, czyli nic w szczególności. Dla Google to jedna strona próbująca odpowiadać na dwadzieścia różnych zapytań.
Lepiej działa układ, w którym każda główna specjalizacja ma własną podstronę: prawo rodzinne, spadki, prawo pracy, obsługa firm, sprawy karne. Na każdej z nich opisujesz, jakie sprawy prowadzisz, jak wygląda pierwsza konsultacja, jakie dokumenty warto przygotować i od czego zależy koszt. Taka podstrona ma szansę pojawić się w Google na zapytanie „adwokat sprawy spadkowe Poznań”, a ogólna lista nie.
Zespół: twarze i konkrety
Usługi prawne kupuje się od ludzi. Sekcja zespołu powinna mieć zdjęcia (prawdziwe, nie ze stocka), tytuły zawodowe, numer wpisu na listę, języki, w których prowadzicie sprawy, i obszary, w których dana osoba się specjalizuje. Krótki opis drogi zawodowej buduje zaufanie lepiej niż ogólne zapewnienia o profesjonalizmie.
Zasady etyki zawodowej
Adwokatów i radców prawnych obowiązują zasady samorządów zawodowych dotyczące informowania o działalności. Strona może informować o kancelarii, specjalizacjach, zespole i sposobie pracy, ale nie powinna składać obietnic wyniku sprawy ani porównywać się z innymi kancelariami. Z tego powodu przy tekstach dla kancelarii pracuję na sformułowaniach rzeczowych: co robicie, dla kogo, jak wygląda współpraca. To zresztą lepiej sprzedaje niż hasła.
Jeśli masz wątpliwości co do konkretnego sformułowania, ostatnie słowo należy do Ciebie i Twojego samorządu. Moja rola to ułożenie treści tak, żeby była jasna i zgodna z tymi zasadami.
Sposób pracy i koszty
Klient boi się dwóch rzeczy: że nie zrozumie, co się dzieje w sprawie, i że koszty wymkną się spod kontroli. Strona może to rozbroić:
- opis pierwszej konsultacji: ile trwa, czy jest płatna, czy można online,
- modele rozliczeń: stała opłata, stawka godzinowa, ryczałt dla firm,
- jak wygląda kontakt w trakcie sprawy (mail, telefon, panel z dokumentami).
Nie musisz podawać cennika. Wystarczy wyjaśnić, od czego zależy cena i jak ją ustalacie.
Kontakt, który nie zniechęca
Formularz na stronie kancelarii powinien być krótki: imię, telefon lub e-mail, rodzaj sprawy z listy i pole na kilka zdań. Do tego zgoda na przetwarzanie danych i jasna informacja, kiedy oddzwonicie. Długie formularze z dziesięcioma polami odstraszają ludzi w stresie.
Obok formularza: telefon klikalny na komórce, adres z mapą, godziny pracy i informacja o parkingu. Brzmi banalnie, ale to są dane, których klient szuka przed wyjazdem na spotkanie.
Bezpieczeństwo i poufność
Strona kancelarii musi działać na HTTPS, mieć aktualne oprogramowanie i politykę prywatności napisaną po ludzku. Formularz nie powinien zachęcać do wysyłania szczegółów sprawy, zanim klient wie, kto je przeczyta. W moich projektach dane z formularza trafiają do skrzynki kancelarii, a nie do zewnętrznych narzędzi marketingowych.
Lokalne SEO dla kancelarii
Większość zapytań do kancelarii ma charakter lokalny: „radca prawny Zielona Góra”, „adwokat rozwód Szczecin”. Dlatego obok strony liczą się:
- Profil Firmy w Google z właściwą kategorią i godzinami,
- spójne dane (nazwa, adres, telefon) na stronie, w profilu i w katalogach,
- opinie klientów, o które warto prosić po zakończonej sprawie,
- podstrony specjalizacji z nazwą miasta tam, gdzie to naturalne.
Więcej o tym w tekście o lokalnym SEO dla firmy usługowej. Kancelariom z dużych miast, gdzie konkurencja jest największa, poświęciłem osobne strony, np. strony internetowe Warszawa i Poznań.
Ile kosztuje strona kancelarii
Dla kancelarii z jedną lub dwiema specjalizacjami wystarczy zwykle pakiet START (15–25 tys. zł netto). Kancelaria z kilkoma działami, zespołem i wersją angielską to raczej BRAND (35–50 tys. zł). Szczegóły w cenniku.